Связь через месседжеры
Telegram WhatsApp Vkontakte Phone
Практика по защите прав потребителей
Взыскали 82 935 рублей за некачественный диван
Проблема:
Клиент купил диван в магазине «Много мебели» в кредит за 24990 рублей. И заплатил проценты по кредиту 5093 рубля.

Когда произвел полную оплату, обнаружил, что цвет не совпадает с цветом дивана, который он видел в салоне.

От дивана исходил резкий неприятный запах, а встроенный ящик был сломан. У него отходило дно от боковых стенок и образовывались заусенецы.

Также, при трансформации дивана в кровать, сиденье и спинка имели разную мягкость.

Цель: вернуть денежные средства.
Была произведена экспертиза. Она показала, что диван был изначально бракованным. И не был испорчен клиентом.

Были подготовлены и отправлены исковые документы в суд.
В ходе которого исковые требования были удовлетворены.

Расходы на юридические услуги – 15 000 рублей и проведение экспертизы – 5 000 рублей.

В результате было взыскано 82 935 рублей.
Клиент получил больше, чем потратил на диван и оплату юридических услуг вместе взятых.

Клиент: Петунина И.В
    Взыскали 117 119 рублей за некачественный диван
    Другой клиент, из этого же магазина, уже с другим диваном :)

    Проблема:
    Клиент купил диван в магазине «Много мебели» за 29 990 рублей.

    При доставке он принял его без претензий, однако на следующий день обнаружил брак:
    Механизм раскладывания не работает и сломана передняя планка дивана.

    Конечно, он сразу же обратился к продавцу и потребовал сделать ремонт. Но продавец отказал.

    Цель: Вернуть денежные средства.
    Была проведена экспертиза, которая доказала, что это заводской брак.
    Клиент не виноват в поломке дивана!

    Были подготовлены исковые документы. Отправлены в суд. Расходы: на оплату юридических услуг составили 15 000 рублей и на проведение экспертизы – 5 000 рублей.

    В результате было взыскано 117 119 рублей.
    И еще один клиент получил больше чем потратил на диван и наши услуги вместе взятые.

    Клиент: Перминова О.А.
    Взыскали 81 508 рублей за некачественный диван
    Еще один клиент, снова с диваном от той же мебельной фирмы)
    Проблема:
    Клиент купил диван в магазине «Много мебели» стоимостью 24990 рублей + оплатил доставку 900 рублей. Магазин сорвал срок доставки, и диван привезли позже назначенного срока. Немного позднее клиент обнаружил недостатки:

    - поверхность дивана была неровная, а сам диван имел резкий неприятный запах.
    - разные части дивана имели разную жесткость.

    Клиент обратился к нам, чтобы решить этот вопрос.

    Цель: вернуть денежные средства.Была проведена экспертиза, которая показала, что диван имеет заводской брак. Были составлены исковые документы и отправлены в суд.

    Расходы на юридические услуги составили 10000 рублей.
    На провение экспертизы - 50000 рублей.

    В результате: было взыскано 81 508 рублей.
    И снова мы помогли клиенту получить больше, чем он затратил на покупку дивана и юридические услуги вместе взятые.

    Клиент: Илькаев Р.И.
    Взыскали 25500 рублей за неоказанную услугу
    (дело № 2-2905/1-16)
    Проблема: Клиент заказал услуги по профилактике стеклопакетов (замена резинок, замена стекла). Стоимость 40 000 рублей. Внесла предоплату 7 000 рублей.

    В предусмотренный договором срок работы не выполнены. Исполнитель добровольно деньги не вернул, сослался на то, что все готово для установки.

    Цель: вернуть денежные средства.Было составлено исковое заявление и отправлено в суд. Расходы на оплату юридических услуг составили 10 000 рублей.

    В результате взыскано 25 500 рублей.

    Клиент: Карб Н. Д. (дело № 2-2905/1-16)
    Взыскали 65 225 рублей за некачественную услугу
    (дело № 2-683/2017)
    Проблема:
    Клиенту установили на ноутбук нелицензионное программное обеспечение. Стоимостью 20 575 рублей. "Невозможно нормально работать на компьютере – всплывали сообщения о том, что ПО не является подлинным" - объясняет клиент.

    Цель: вернуть денежные средства.Были составлены исковые документы и отправлены в суд. Расходы на юридические услуги составили 15000 рублей.

    В результате было взыскано 65225 рублей.

    Клиент: Казаков И. Н. (дело № 2-683/2017)
    Вы тоже хотите вернуть свои деньги?
    Made on
    Tilda